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「Online to Offline」の略。実店舗における購入につなげるために行われる販促活動やマーケティングのうち、インターネット上で行われるものを指す。また、その活動が実店舗での購買に繋がるかどうか、その影響のことも意味する。具体的な活動としては、割引クーポンをネット上で配布したり、メールマガジンや口コミを掲載したりするサービスなどがある。