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ユースカジノより販売したアークン社製およびサクサ社製UTMをご利用中のお客さまへユースカジノより販売している株式会社アークン（以下、アークン）製およびサクサ株式会社（以下、サクサ）製UTM※1に付属するAhkun EX AntiMalwareまたはαScan（以下、エンドポイントセキュリティソフト）について、ユースカジノのご利用環境により、セキュリティ機能が停止し、マルウェア等を正常に検知・処理できない状態となることが判明いたしました。※1
ご利用のユースカジノに大変なご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
一部PC※2にて、エンドポイントセキュリティソフトが最新バージョン※3へ自動更新された際、リアルタイム監視機能、スキャン機能が停止し、マルウェア等を正常に検知・処理出来ない状態となります。また、本事象発生時は、アップデート機能も停止し、遠隔からのソフトウェア自動更新も出来なくなります。
| 製造メーカ | シリーズ名 | 機種名 | 販売期間 |
|---|---|---|---|
| アークン | NR-1000シリーズ | NR-1000 | 2013年3月〜 |
| NR-1500シリーズ | NR-1500 | ||
| サクサ | SS1000αシリーズ | SS1000α、SS1000αPlus,SS1000α(3)、 SS1000αPlus(3) |
2013年6月〜 |
| SS3000αシリーズ | SS3000Std(α), SS3000Std(α)Plus、 SS3000Pro(α),SS3000Pro(α)Plus |
2015年1月〜 | |
| SS3000?αシリーズ | SS3000?Std(α)、SS3000?Std(α)Plus、 SS3000?Std(α)Plus+、SS3000?Pro(α)、 SS3000?Pro(α)Plus、SS3000?Pro(α)Plus+ |
2016年8月〜 |
Windows Vista、又はWindows Server 2008を搭載したPCをお使いで、以下?、?どちらかの条件を満たすユースカジノ
ご利用いただいているPCにてご確認頂くことが可能です。
確認方法の詳細については、アークンのホームページにてご確認頂きますようお願い申し上げます。
http://www.ahkun.jp/company/2017/05/exam-vista-prob.html
エンドポイントセキュリティソフトを対策済バージョンへアップデート頂く必要がございます。
ご利用のユースカジノにつきましては、お手数おかけしますが、「3.ユースカジノからのお問い合わせ先」記載の窓口までご連絡頂き、具体的なアップデート方法をご確認頂きますようお願い申し上げます。
株式ユースカジノアークン製商品についてのお問合わせ
株式ユースカジノアークンテクニカルサポート窓口
TEL：050-5530-1261
E-Mail：support@ahkun.jp
サクサ株式ユースカジノ製商品についてのお問合わせ
サクサ株式会社 ユースカジノ相談室
TEL：050-5507-8039
E-Mail：customer@saxa-as.co.jp