株式会社パコムさまの事例概要 ユースカジノ バースデーボーナス

事例概要

導入の概要

石川県を中心に不動産賃貸管理業を営む株式会社パコムさま（本社：石川県）は、複数の通信ユースカジノ バースデーボーナスやネットワーク機器などを利用していたため、通信トラブルが増加し、故障原因の特定が難しく復旧に時間がかかることが課題だった。

そこで、通信環境全体を見直し、「フレッツ・VPN ワイド」^※1を導入し社内ネットワークを整備・強化。また、「ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）」^※2の導入で通信コストも削減。さらに、通信に関わる相談や故障修理などを一元的に対応してくれる保守ユースカジノ バースデーボーナス「オフィスネットおまかせサポートユースカジノ バースデーボーナス」^※3を導入。安定的な運用はもちろん、通信コストの削減や業務の効率化に成功した。

• ※1
  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、VPN参加者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNのいずれかの契約・料金が必要です。ただし、フレッツ 光ライトはご利用できません。
  • ●ベストエフォート型ユースカジノ バースデーボーナスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。
• ※2
  • ●ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）のご利用には、フレッツ 光ネクストまたはビジネスイーサ ワイドの契約・料金が必要です。
  • ●0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられないユースカジノ バースデーボーナス番号があります。
  • ●停電時は利用できません。
  • ●ナンバー・ディスプレイ未対応ユースカジノ バースデーボーナス機をご利用の際は、ユースカジノ バースデーボーナス番号表示ができず、また通話できない場合等があります。
• 【グループ通話定額について】
  • ●グループ通話定額は、同一契約者名義のＮＴＴ西日本のひかり電話・ユースカジノ バースデーボーナスタイプ・ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）をグループ登録することにより適用されます。
  • ●ＮＴＴ東日本の回線やひかりユースカジノ バースデーボーナス基本プラン以外のひかりユースカジノ バースデーボーナスＡ（エース）、安心プランおよびもっと安心プラン（いずれもユースカジノ バースデーボーナスサービス）については登録できません。
  • ●同一グループ回線以外への通話は通常の通話料金がかかります。
  • ●グループ通話定額の定額料は、ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）の月額利用料に含まれます。
  • ●ひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプをグループ登録する場合は、グループ通話定額のご契約、ならびにひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプの全チャネルに対して、１チャネルあたり440円の月額利用料が必要です。
  • ●ユースカジノ バースデーボーナス。
• ※3
  • ●ユースカジノ バースデーボーナスの契約・料金が別途必要です。
  • ●パソコン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機を含む事業所内のネットワーク環境がユースカジノ バースデーボーナスに接続されている必要があります。
  • ●ユースカジノ バースデーボーナス、ＩＴ管理サポートツール]をインストールする必要があります。
  • ●サポート対象にはパソコンＯＳ等提供条件があります。
  • ●本ユースカジノ バースデーボーナスは、お客さまからのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、本ユースカジノ バースデーボーナスの提供をもって、お客さまの問題・課題などの特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
  • ●本サービスは、メーカー、ユースカジノ バースデーボーナス。
  • ●フレッツサービスやインターネットブラウザー、メールソフト、ワープロソフト、表計算ソフトの設定方法・操作方法、新たに購入又は買い換えたパソコン及び周辺機器（ビジネスフォン・複合機等ビジネス用機器を除く）の設定や設定変更等に関するお問い合わせへの対応については、ユースカジノ バースデーボーナス。

提案内容

• 「フレッツ・VPN ワイド」^※1の導入により、ネットワーク基盤を整備・強化。

• 「ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）」^※2を導入し、店舗間の通話、ファクス通信を無料化。

• オフィスネットおまかせサポートユースカジノ バースデーボーナス」^※3により、通信にかかわる運用・保守窓口をトータルサポート。

お客さまの要望に対して、NTT西日本は次の4つを主なポイントとした提案を行った。

第1のポイントは、ネットワークの安定運用のために、「フレッツ 光ネクスト」（FTTHアクセスユースカジノ バースデーボーナス）^※4を利用して複数拠点を接続することが可能なプライベートネットワークユースカジノ バースデーボーナスである「フレッツ・VPN ワイド」^※1を導入し、ネットワーク基盤を整備・強化すること。

第2のポイントは、「ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）」^※2を導入し、店舗間の通話やファクス送信を無料化すること。
パコムさまでは、それまで店舗間の通話には「050」から始まるＩＰ電話を利用していたが、「ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）」の付加サービスのグループ通話定額^※2なら通常のユースカジノ バースデーボーナス番号で店舗間の通話が無料^※2になる。 また、物件情報などをファクスでやり取りすることも多いことから、店舗間のファクス通信も無料で利用できるメリットも大きい。

第3のポイントは、月々一定額の保守料金でNTT西日本のネットワークで利用しているビジネスフォン、パソコンをはじめとするIT環境の取扱方法や設定、トラブル対応などを行う「オフィスネットおまかせサポートユースカジノ バースデーボーナス」^※3の利用により、運用・故障時のサポートを一元化すること。

第4のポイントは、データベースユースカジノ バースデーボーナスバーを構築し、「フレッツ・VPN ワイド」^※1を利用して店舗間のデータやファイル共有を可能にし、業務の効率化を図ること。さらに、それまで店舗ごとにインターネット接続やフランチャイズ提携先のシステムにアクセスしていたのを、「フレッツ・VPN ワイド」^※1を経由することで、契約を一つにまとめ、プロバイダー料やフランチャイズ料などのコスト削減につなげるなど、プライベートネットワークを最大限に活用する提案も行った。

これらの提案を受けたパコムさまは、「いずれも当社がこれまで課題としていたことに対して、的確な解を与えてくれるもので、まさに“期待を超える”提案内容だった」と高く評価、採用が決まった。

• ※1
  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、VPN参加者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNのいずれかの契約・料金が必要です。ただし、フレッツ 光ライトはご利用できません。
  • ●ベストエフォート型ユースカジノ バースデーボーナスであるため、通信速度や通信品質を保証するものではありません。
• ※2
  • ●ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）のご利用には、フレッツ 光ネクストまたはビジネスイーサ ワイドの契約・料金が必要です。
  • ●0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられないユースカジノ バースデーボーナス番号があります。
  • ●停電時は利用できません。
  • ●ナンバー・ディスプレイ未対応ユースカジノ バースデーボーナス機をご利用の際は、ユースカジノ バースデーボーナス番号表示ができず、また通話できない場合等があります。
• 【グループ通話定額について】
  • ●グループ通話定額は、同一契約者名義のＮＴＴ西日本のひかり電話・ユースカジノ バースデーボーナスタイプ・ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）をグループ登録することにより適用されます。
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  • ●グループ通話定額の定額料は、ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）の月額利用料に含まれます。
  • ●ひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプをグループ登録する場合は、グループ通話定額のご契約、ならびにひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプの全チャネルに対して、１チャネルあたり440円の月額利用料が必要です。
  • ●ユースカジノ バースデーボーナス。
• ※3
  • ●ユースカジノ バースデーボーナスの契約・料金が別途必要です。
  • ●パソコン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機を含む事業所内のネットワーク環境がユースカジノ バースデーボーナスに接続されている必要があります。
  • ●ユースカジノ バースデーボーナス、ＩＴ管理サポートツール]をインストールする必要があります。
  • ●サポート対象にはパソコンＯＳ等提供条件があります。
  • ●本ユースカジノ バースデーボーナスは、お客さまからのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、本ユースカジノ バースデーボーナスの提供をもって、お客さまの問題・課題などの特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
  • ●本サービスは、メーカー、ユースカジノ バースデーボーナス。
  • ●フレッツサービスやインターネットブラウザー、メールソフト、ワープロソフト、表計算ソフトの設定方法・操作方法、新たに購入又は買い換えたパソコン及び周辺機器（ビジネスフォン・複合機等ビジネス用機器を除く）の設定や設定変更等に関するお問い合わせへの対応については、ユースカジノ バースデーボーナス。
• ※4
  • ●ユースカジノ バースデーボーナス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについては、お問い合わせいただくか、[/]をご確認ください。
  • ●本ユースカジノ バースデーボーナスについては、ご利用のパソコン環境（OS等）により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは、[/service/]から各商品の留意事項をご確認ください。
  • ●パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカード等（NIC）はお客さまにてご準備ください。
  • ●インターネットのご利用には、本ユースカジノ バースデーボーナスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。

お客さまの声

NTT西日本はいわば当社の情報システム部のような存在

NTT西日本には故障対応のほか、日ごろから何かと相談に乗ってもらっており、平成20年に本社ビルを新築した時も配線からすべてNTT西日本にお願いしました。当社以上に当社の通信環境を把握しているNTT西日本は、いわば当社の情報システム部のような存在です。今回の提案も、当社の潜在的な課題にまで踏み込んだ“期待を超える”内容でした。構築後も、細部にわたりサポートをしてくれたりと、アフターフォローも充実していました。今後も「何かあれば気軽に相談できる存在」であり続けるとともに、「フレッツ・VPN ワイド」^※1を基盤としたネットワークを最大限に活用する方法や最新の通信ユースカジノ バースデーボーナスに関する提案やアドバイスをお願いしたいと思います。

CAから一言：お客さまの「潜在ニーズ」にも着目し、一歩先行く提案を心掛けたい

通信トラブルが増加し、その原因を究明しようと、通信環境やご利用の実態の詳細を調査・分析していく中で、通信環境全体の見直しの必要性を感じました。

これからも、継続的な訪問活動や、故障修理の担当者と情報共有する中で、お客さまの「潜在ニーズ」までを把握し、業務やコストの改善につながるご提案をしていきたいと考えています。

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  • ●フレッツ・VPN ワイドのご利用には、VPN管理者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、VPN参加者の場合はユースカジノ バースデーボーナス、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNのいずれかの契約・料金が必要です。ただし、フレッツ 光ライトはご利用できません。
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  • ●グループ通話定額は、同一契約者名義のＮＴＴ西日本のひかり電話・ユースカジノ バースデーボーナスタイプ・ユースカジノ バースデーボーナスA（エース）をグループ登録することにより適用されます。
  • ●ＮＴＴ東日本の回線やひかりユースカジノ バースデーボーナス基本プラン以外のひかりユースカジノ バースデーボーナスＡ（エース）、安心プランおよびもっと安心プラン（いずれもユースカジノ バースデーボーナスサービス）については登録できません。
  • ●同一グループ回線以外への通話は通常の通話料金がかかります。
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  • ●ひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプをグループ登録する場合は、グループ通話定額のご契約、ならびにひかり電話、ユースカジノ バースデーボーナスタイプの全チャネルに対して、１チャネルあたり440円の月額利用料が必要です。
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  • ●ユースカジノ バースデーボーナスの契約・料金が別途必要です。
  • ●パソコン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機を含む事業所内のネットワーク環境がユースカジノ バースデーボーナスに接続されている必要があります。
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  • ●本ユースカジノ バースデーボーナスは、お客さまからのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、本ユースカジノ バースデーボーナスの提供をもって、お客さまの問題・課題などの特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
  • ●本サービスは、メーカー、ユースカジノ バースデーボーナス。
  • ●フレッツサービスやインターネットブラウザー、メールソフト、ワープロソフト、表計算ソフトの設定方法・操作方法、新たに購入又は買い換えたパソコン及び周辺機器（ビジネスフォン・複合機等ビジネス用機器を除く）の設定や設定変更等に関するお問い合わせへの対応については、ユースカジノ バースデーボーナス。

導入ユースカジノ バースデーボーナス

• ※「フレッツ・グループ」は、平成29年11月30日をもってユースカジノ バースデーボーナスの提供を終了いたしました。