「セキュリティおまかせプラン」elgana連携機能における不具合事象の回復

2024年06月26日
ユースカジノ

日頃より弊社サービスの「セキュリティおまかせプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「セキュリティおまかせプラン」の elgana連携機能をお使いの一部お客さまにおいて、エンドポイントセキュリティにおける「アラート通知」「月次レポート」の情報が通知されない事象が発生しておりましたが、回復いたしましたのでお知らせいたします。

お客さまには多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発覚日時

2024年6月21日（金）13：00

回復日時

2024年6月25日（火）15：00

状況

elgana連携機能をお使いの一部お客さまにおいて、エンドポイントセキュリティにおける「アラート通知」「月次レポート」の情報が通知されない事象の発生

原因

サービス提供に関わるDBの一部不具合