ユースカジノ 賭け条件
「Well-being（幸せ）」の最⼤化
⼈権尊重
ユースカジノ 賭け条件意識に基づく企業活動
- 基本的な考え方
- ユースカジノグループは、「NTTグループ人権方針」に基づき、あらゆる差別を許さない人権尊重の企業体質を確立し、すべての社員による人権啓発を推進しています。
視える化指標ユースカジノ 賭け条件の尊重に向けた取組み
| 確認されたユースカジノ 賭け条件に関する違反件数 | 対象範囲 | 2023年度目標 | 2023年度実績 | 2024年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|---|
| ユースカジノグループ | 0件 | 15件 | 0件 |
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| 改善が必要なサプライヤとの直接対話実施率 | 対象範囲 | 2023年度目標 | 2023年度実績 | 2024年度目標 | 関連するおもなSDGs |
|---|---|---|---|---|---|
| NTTユースカジノ 賭け条件※ | 100% | 100% | 100% |
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- ※ 2023年度目標の重要なサプライヤとの直接対話実施率を2024年度目標より見直し
2023年度は、NTTユースカジノ 賭け条件全体の重要なサプライヤを対象とし、ユースカジノ 賭け条件内で連携して対話を実施
NTTグループユースカジノ 賭け条件方針
NTTグループは、「NTTグループ人権憲章（2014年制定）」に基づき人権の尊重に取り組んできましたが、昨今の国内外の人権に対する問題意識の高まりと企業の社会的責任を踏まえ、2022年に現行のNTTグループ人権憲章の理念や方針を踏襲しつつ、グローバルに通じるユースカジノ 賭け条件を新たに制定しました。
NTTグループユースカジノ 賭け条件方針（前文）
私たちNTT グループは、ユースカジノ 賭け条件の尊重が企業にとって重要な社会的責任であるとの認識に立ち、各国・各地域における法令や、文化・宗教・価値観などを正しく理解・認識することに努め、その責任を果たすことにより、安心・安全で豊かな持続可能な社会の実現をめざします。
そのために、あらゆる企業活動を通じて、世界ユースカジノ 賭け条件宣言をはじめ国際的に認められたユースカジノ 賭け条件を尊重し、自らが差別をはじめユースカジノ 賭け条件侵害に直接的に関与しない、また間接的にも加担しないように努めます。万が一、ユースカジノ 賭け条件への負の影響が生じた場合には、適切に対応します。
また、ビジネスパートナーによるユースカジノ 賭け条件への負の影響がNTT グループの商品やサービスに直接関係している場合には、これらの関係者に対してユースカジノ 賭け条件を尊重し、侵害しないよう求めていきます。
その責任を果たすため、経営幹部自ら率先して全てのステークホルダーのユースカジノ 賭け条件を尊重し、ユースカジノ 賭け条件尊重の観点から必要の都度、業務内容等について見直しと改善を行い、事業活動に反映することにより、ユースカジノ 賭け条件を尊重する企業体質の確立をめざします。
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第一章 国際規範への対応
第二章 特に重要と考えるユースカジノ 賭け条件課題への対応
- ・「Diversity & Inclusion」の推進
- ・「高い倫理観に基づくテクノロジー」の推進
- ・「Work in Life（健康経営）」の推進
- ・「適切な表現・言論・表示」の推進
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第三章 適用の範囲
第四章 デューデリジェンス
第五章 告発・救済
ユースカジノ 賭け条件
NTTユースカジノ 賭け条件では、経営戦略の1つの柱である「新たな価値の創造とグローバルサステナブル社会を支えるNTTへ」を支えるための2つの柱として、「お客さま体験（CX）の高度化」ならびに「従業員体験（EX）の高度化」を掲げ、従業員のエンゲージメントを高めるための環境整備に積極的に取り組んでいるところですが、当社ユースカジノ 賭け条件の一部のお客さまからの、カスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が発生しております。
当社グループにおいては、これらの行為から従業員一人ひとりを守り、安全で働きやすい環境をつくることが、お客さま体験（CX）を重視した質の高いサービスの提供につながるという考えのもとユースカジノ 賭け条件を策定したものです。
ユースカジノ 賭け条件
■はじめに
NTTユースカジノ 賭け条件では、経営戦略の柱の1つである「新たな価値の創造とグローバルサステナブル社会を支えるNTTへ」を支えるための2つの柱として、「お客さま体験（CX）の高度化」ならびに「従業員体験（EX）の高度化」を掲げており、その推進にあたっては、従業員のエンゲージメントを高めるための環境整備にも積極的に取り組んでいます。
一方で、当社グループの一部のお客さまから、カスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が発生している実情も踏まえ、これらの行為から従業員一人ひとりを守り、安全で働きやすい環境をつくることが、お客さま体験（CX）を重視した質の高いサービスの提供につながるという考えのもと、ユースカジノ 賭け条件を策定することといたしました。
■カスタマーユースカジノ 賭け条件の定義
お客さま（お取引先を含む）からの言動・要求のうち、当該内容に妥当性を欠くもの、または妥当であっても手段・態様が社会通念上不相当なものであり、従業員（当社ユースカジノ 賭け条件または業務委託先企業における従業員・派遣社員等）の就業環境が害されるもの。
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■対象となる行為
- ・身体的、精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）や威圧的言動
- ・過度な謝罪要求（土下座等）
- ・拘束的な行動（不退去、長時間の電話・居座り、監禁、何度も同じ説明をさせる・要求する）
- ・許可なく当社ユースカジノ 賭け条件関連施設内に立ち入る行為
- ・許可なく録音、および当社ユースカジノ 賭け条件で働く従業員や当社ユースカジノ 賭け条件関連施設を撮影する行為
- ・差別的な言動、性的な言動
- ・当社ユースカジノ 賭け条件で働く従業員個人への攻撃や要求
- ・当社ユースカジノ 賭け条件で働く従業員の個人情報等のSNS/インターネットへの投稿（写真、音声、映像の公開）
- ・不合理または過剰なサービスの提供の要求
- ・正当な理由のない商品やサービス、金銭の要求
上記の定義および行為例は、厚生労働省作成の「カスタマーユースカジノ 賭け条件対策企業マニュアル」に基づき策定しています。行為例は例示であり、カスタマーユースカジノ 賭け条件はこれらに限定されません。
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■カスタマーユースカジノ 賭け条件が発生した場合の対応
- ・カスタマーユースカジノ 賭け条件と判断される言動等が認められた場合は、従業員を守るため毅然とした対応を行い、必要によりお客さま対応等をお断りさせていただく場合があります。
- ・悪質なものや犯罪行為と判断した場合は、警察や弁護士等の外部専門家と連携し、法的措置等も含め厳正に対応します。
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■従業員への対応
- ・カスタマーユースカジノ 賭け条件に関する知識および対処方法の研修を実施します。
- ・カスタマーユースカジノ 賭け条件の被害にあった従業員のケアを最優先し、再発防止に取り組みます。
以上
ユースカジノ 賭け条件啓発推進体制
ユースカジノグループは、NTTグループが新たに制定した「NTTグループ人権方針」に基づき、あらゆる差別やハラスメントを許さない人権尊重の企業体質の確立をめざし、安心・安全で豊かかつ持続可能な社会の実現に向け取り組んでいます。
また、委員長をユースカジノの副社長、メンバーをユースカジノグループ各社のトップで構成する「人権啓発委員会」を設置し、年に１回の頻度で実施しています。委員会では、毎年具体的な取組み方針を決定するほか、人権啓発施策の進捗や人権・ハラスメント相談窓口における相談件数の情報共有、トップメッセージの発信等を実施しています。
また、ユースカジノのグループ会社および府県に配備している人権啓発担当が中心となり、社員アンケート等で抽出した現状の課題等に即した啓発を行うなど、グループ一体となって社員の人権意識の浸透、定着に取り組んでいます。
●2023年度の注力事項
- ・多様化するユースカジノ 賭け条件に対応すべく、部下や同僚によるユースカジノ 賭け条件等にも啓発のテーマを拡大
- ・サプライヤのマネジメント強化に向けた取組みとして、ユースカジノ 賭け条件への配慮に関する契約条項等に関する契約担当者研修の実施等、自分ごと化を推進
⼈権啓発推進体制
ユースカジノ 賭け条件デューデリジェンスに関する取組み
ユースカジノグループは、自らが人権侵害をしないよう社内教育を徹底するとともに、ビジネスと人権に関する指導原則をもとに、人権デューデリジェンスプロセスを用いて、グループ全体で人権課題の特定、防止、軽減、是正を行い、人権意識の醸成および人権マネジメントの向上に取り組んでいます。
また、間接的にもユースカジノ 賭け条件侵害に関与しないよう、通信建設会社を含むお取引先をはじめ、バリューチェーン全体でユースカジノ 賭け条件デューデリジェンスを行い、ユースカジノ 賭け条件侵害の根絶に努めています。
NTTグループでは安全・安心なサプライチェーンの構築により持続可能な社会を実現するため、「ユースカジノ 賭け条件・労働」「安全衛生」「環境」「公正取引・倫理」「品質・安全性」「情報セキュリティ」「事業継続計画」のサステナビリティに対する7分野についての具体的な要請事項を示した「NTTグループサプライチェーンサステナビリティ推進ガイドライン」を2022年に制定し、サプライヤに対し本ガイドラインの遵守のための働きかけを行っています。
安心・安全なサプライチェーンの構築・維持に向けた社会的責任を果たしていくため、以下の取組みを実施しています。
●おもな取組み
- ・サプライヤに対し海外基準での自主評価質問表（SAQ）を活用し、ユースカジノ 賭け条件課題への対応方針/状況をモニタリング
- ・サプライヤの自主評価質問表（SAQ）結果に基づくリスクへのモニタリング状況について直接対話を実施
- ・物品、および役務の調達契約書にNTTユースカジノ 賭け条件サプライチェーンサステナビリティ推進ガイドラインを遵守する旨を記載
重要なサプライヤとの直接対話の実施
NTTグループは重要なサプライヤに対し、サステナビリティに対する７分野（「ユースカジノ 賭け条件・労働」「安全衛生」「環境」「公正取引・倫理」「品質・安全性」「情報セキュリティ」「事業継続計画」）における自主評価質問表（SAQ）結果に基づいてサプライヤの皆さまとの直接対話を実施し、サプライヤエンゲージメント活動を推進し、多様なリスクに対するマネジメントに努めています。重要なサプライヤは、一定の取引額以上、または重要な物品を取り扱うサプライヤ等と定義づけています。
NTTユースカジノ 賭け条件のユースカジノ 賭け条件会社で共通したサプライヤが多いことから、ユースカジノ 賭け条件で連携して進めるために、ユースカジノ 賭け条件調達連絡会（月1回実施）において、サステナビリティ推進に関する全般、GHGネットゼロ、経済安全保障等重要なテーマについて意見交換を行い、サプライヤの直接対話につなげています。各ユースカジノ 賭け条件会社は対話の結果をユースカジノ 賭け条件内で共有する手順となっています。
ユースカジノ 賭け条件尊重に向けた取組み
ユースカジノグループは、人権啓発委員会を中心に、あらゆる差別を許さない人権尊重の企業体質を確立するための取組みを行っており、社員一人一人が人権課題の理解を深め、人権意識醸成と社内浸透に努めるとともに、人権に対するマネジメント体制を構築しています。
その他、外部のユースカジノ 賭け条件団体に複数加入し、一部理事を務めるなど、業界や社会全般のユースカジノ 賭け条件尊重の推進に努めています。
- ユースカジノ 賭け条件啓発委員会の開催
- 全社員・階層別研修、ユースカジノ 賭け条件・ハラスメント相談担当者研修等
- ユースカジノ 賭け条件に関わるポスター・標語の募集、表彰
- ユースカジノ 賭け条件週間トップメッセージの配信
- ユースカジノ 賭け条件に関する社内記事の配信（月1回）
ユースカジノ 賭け条件に関する研修
ユースカジノグループの社員一人ひとりの人権意識を高めるため、毎年全社員を対象とした研修を実施しています。2024年度は、「職場のハラスメント」、「同和問題」、「人権尊重に配慮した表現」をテーマに研修を実施しました。また、経営トップ層を対象とした「人権・同和問題経営トップ層セミナー」をはじめとした社員階層別研修、各組織のハラスメント相談窓口担当者への育成研修等を体系的・継続的に実施しています。
ユースカジノ 賭け条件に関わるポスター・標語の募集
ユースカジノグループは、社員とその家族を対象に「人権」をテーマにしたポスター・フォト・標語の募集を行っています。2023年度は、ポスターの部は89点、フォトの部は89点、標語の部は32,716点の応募がありました。例年優秀作品を掲載した動画やカレンダーを制作し、社内ホームページに掲出する等、人権意識の定着に努めています。
- 2023年度最優秀作品
ユースカジノ 賭け条件防⽌への取組み
職場のあらゆるユースカジノ 賭け条件防⽌に向け、⼈権啓発委員⻑からのトップメッセージ発信や全社員研修をとおして、ユースカジノ 賭け条件防⽌に関する社員⼀⼈ひとりの理解促進に向けた啓発を推進しています。ユースカジノ 賭け条件防止研修では、ユースカジノ 賭け条件につながる可能性があるユースカジノ 賭け条件グレーの段階に着目し、アンガーマネジメントやコミュニケーション上の留意点などの理解を通して、ユースカジノ 賭け条件の根絶に取り組んでいます。
⼈権‧ユースカジノ 賭け条件等相談窓⼝の設置
各組織に⼈権・ユースカジノ 賭け条件等相談窓⼝を設置しており、連絡先の社員周知や相談窓⼝担当者研修を実施する等、相談しやすい職場環境整備に取り組んでいます。
また、公益通報者保護法の改正に伴い、ユースカジノ 賭け条件・ハラスメント等相談窓口運用規程を制定し、寄せられた相談に対して迅速に調査および改善の対応をする等、より一層の相談者保護を含めたハラスメント防止に努めています。2023年度に確認されたユースカジノ 賭け条件に関する違反（15件）はハラスメントに関する内容が多く、調査やヒアリング等を通じ、それぞれ事実確認のうえ、適切に対応しました。さまざまな⼈権への気づき、事業活動を通じた⼈権の尊重は、安⼼・安全で持続可能な社会の実現の一助となりえます。ユースカジノ 賭け条件への配慮が行き届き、安⼼して働ける職場づくりを加速させていきます。
また、社外からもユースカジノ 賭け条件侵害に関する通報窓口を設置し、連絡方法をNTTグループサプライチェーンサステナビリティ推進ガイドラインに明記することで周知しています。
ユースカジノ 賭け条件ハラスメントに関する救済
当社グループでハラスメントなどのユースカジノ 賭け条件侵害発生の可能性が生じた場合、ユースカジノ 賭け条件・ハラスメント等相談窓口（ユースカジノ 賭け条件啓発担当）が、事象について調査を行い、事実確認の結果を踏まえた対応策を講じます。
これらの対応状況は、ユースカジノ 賭け条件啓発委員会に報告し、ユースカジノ 賭け条件啓発委員会において、対応策の実施状況や対応策の効果等をモニタリングしています。
なお、相談窓口の担当者に対する研修を年1回実施し、ユースカジノ 賭け条件への理解を深められるようにしています。